Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Marka CarbonOne powstała w 2022 roku w pracowni BlackCat Wheels. Były to pierwsze w Polsce koła budowane na szprychach karbonowych. Wszystkie zestawy CarbonOne powstają w tej samej pracowni, w której budujemy koła personalizowane – z zachowaniem tych samych standardów jakości.

Pracownia BlackCat znajduje się w Szymanowie pod Wrocławiem. Istnieje możliwość osobistego spotkania po wcześniejszym umówieniu terminu.

Tak. Szprychy karbonowe są jedną z dostępnych opcji w konfiguracji kół indywidualnych. Każdy projekt dobieramy pod styl jazdy, masę zawodnika oraz przeznaczenie zestawu.

CarbonOne to projekt zaprojektowany jako kompletna konstrukcja. Piasty, szprychy karbonowe oraz obręcze zostały dobrane i przetestowane jako spójny system. Obręcze posiadają specjalne nawiercenia o większej średnicy, dostosowane do specyfiki szprych karbonowych.

CarbonOne Triplet to druga generacja projektu. Zestawy budowane są na specjalnych piastach Triplet oraz najnowszej generacji szprych karbonowych Vonoa, co pozwala uzyskać jeszcze lepszą sztywność i efektywność przeniesienia mocy.

Koła CarbonOne są zazwyczaj dostępne od ręki – czas wysyłki wynosi 1–2 dni robocze. Koła indywidualne budowane są na zamówienie, a średni czas realizacji to około 14 dni roboczych. W sezonie termin ten może ulec wydłużeniu.

Tak. Każdy zestaw budujemy od A do Z w naszej pracowni. Kontrolujemy cały proces – od doboru komponentów, przez zaplot i centrowanie, aż po końcową kontrolę jakości.

Nie. Koła wysyłamy gotowe do jazdy i nie wymagają dociągania ani ponownego centrowania. Oferujemy dożywotnią gwarancję na rozcentrowanie oraz utratę naprężenia szprych.

Tak. Każdy zestaw otrzymuje fabrycznie zamontowaną taśmę tubeless (dwie warstwy). Zaworki tubeless dołączamy na życzenie.

Tak. Obecnie ponad 90% oferowanych obręczy jest kompatybilnych z systemem tubeless. Wyjątkiem mogą być niektóre obręcze aluminiowe pod hamulec szczękowy. O ewentualnych ograniczeniach informujemy na etapie przygotowania wyceny.

Proces konfiguracji opisany jest w zakładce „Projekty Indywidualne” w menu głównym CarbonOne.pl. Każdy projekt konsultujemy i dobieramy pod styl jazdy, przeznaczenie oraz budżet.

Udzielamy 2-letniej gwarancji na komponenty oraz dożywotniej gwarancji na rozcentrowanie i utratę naprężenia szprych.

Tak. Oferujemy pełny serwis kół. Pierwszy przegląd kół zakupionych w naszej pracowni jest bezpłatny.

Tak. Serwisujemy również koła innych producentów. Koszt usługi może być wyższy niż w przypadku naszych zestawów ze względu na specyfikę konstrukcji.

Zalecamy wykonywanie przeglądu co najmniej raz w roku. Szczegóły znajdują się w sekcji „Narzędzia i serwis” → „Serwis oraz cennik”. Przypominamy, że pierwszy serwis kół BC oraz CarbonOne jest bezpłatny.

Tak. Program crash replacement dostępny jest dla kół CarbonOne (szczegóły w sekcji „Crash Replacement” w stopce strony). Oferujemy go również przy wybranych konfiguracjach, np. kołach budowanych na obręczach Duke.

Dostawa kół na terenie Polski jest bezpłatna.

W przesyłce znajdują się: koła, zestaw tubeless, zapasowe szprychy i nyple, książeczka gwarancyjna oraz komplet dokumentów.

Tak. Koła wysyłamy na cały świat. Koszt dostawy ustalany jest indywidualnie w zależności od kraju. Dla krajów UE orientacyjny koszt wynosi około 40 EUR.

Tak. Sklep CarbonOne.pl oferuje pełny asortyment komponentów do budowy kół. Klienci mogą korzystać z programu lojalnościowego, a firmy otrzymują dostęp B2B z dodatkowymi rabatami.

Akceptujemy płatności poprzez Przelewy24, InPost oraz BLIK.

Tak. Oferujemy system mRaty (mBank).

Tak. Wystawiamy faktury VAT po podaniu numeru NIP przy składaniu zamówienia.

Tak. Istnieje możliwość osobistego odbioru po wcześniejszym umówieniu terminu.